Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation – Happy Wallaby

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site web de Novaflip Inc., faisant affaire sous le nom de Happy Wallaby (le « Site »). En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site.

1. Propriétaire du Site

Le Site est exploité par :

Novaflip Inc., faisant affaire sous le nom de Happy Wallaby
3655 rue Saint-Pierre
Drummondville (Québec) J2B 6V2
Canada

2. Utilisation du Site

Vous vous engagez à :

Utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformes aux lois applicables.
Ne pas tenter de porter atteinte au bon fonctionnement ou à la sécurité du Site.
Ne pas utiliser le Site pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au Site, ou de fermer un compte utilisateur, en cas de non-respect des présentes Conditions.

3. Comptes utilisateurs

Il se peut que vous ayez la possibilité de créer un compte sur le Site.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à partir de votre compte.
Vous devez nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Produits, prix et disponibilité

Les descriptions de produits, les images, les caractéristiques et les prix sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la façon la plus fidèle possible, mais nous ne pouvons garantir que les couleurs ou l’apparence à l’écran correspondront parfaitement au produit réel (notamment en raison des paramètres de votre écran, de la lumière, de la nature des matériaux, etc.).
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits offerts ou de cesser d’offrir un produit à tout moment.

5. Commandes et paiement

En passant une commande, vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et complets.
Toutes les commandes sont sujettes à notre acceptation. Nous pouvons annuler ou refuser une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou de disponibilité.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison, sauf indication contraire.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande, via les méthodes proposées sur le Site.

6. Expédition

Les modalités d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition, disponible sur le Site.
En confirmant une commande, vous acceptez les modalités de cette politique, notamment en ce qui concerne les délais, les frais et les responsabilités liées à l’adresse fournie.

7. Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :

Délai pour demander un retour
- Vous devez nous écrire à info@novaflip.ca dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.
- Au-delà de ce délai, les retours peuvent être refusés.
État des produits
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non endommagés, propres, et si possible dans leur emballage d’origine.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client (transport et emballage).
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour; il est recommandé d’utiliser un service avec numéro de suivi.
Frais administratif / de restockage
- Un frais administratif de 25 % du montant du ou des produits retournés sera déduit du remboursement ou du crédit.
Type de remboursement
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous pourrons procéder, à notre discrétion, à :
  - un remboursement sur le mode de paiement original, ou
  - un crédit boutique d’un montant équivalent (moins les frais de retour et frais administratifs).
Délai de traitement du remboursement
- Le traitement du remboursement ou du crédit peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrables après la réception et l’acceptation du retour.

Certains produits peuvent être non retournables pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation; le cas échéant, cela sera indiqué sur la fiche produit ou au moment de l’achat.

8. Propriété intellectuelle

Le Site et l’ensemble de son contenu (textes, images, photos, illustrations, designs, logos, personnages, figurines, graphiques, etc.) sont la propriété de Novaflip Inc. ou de ses licenciés, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, il est interdit de :

Reproduire, copier, distribuer, modifier, publier ou afficher tout contenu du Site;
Utiliser nos créations, designs ou figurines à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable.

Une utilisation limitée à des fins strictement personnelles et non commerciales est permise, dans le respect des droits de propriété intellectuelle.

9. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces sites ne sont pas exploités par nous et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable :

Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou entièrement sécurisé.
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou les produits achetés via le Site.

En tout état de cause, la responsabilité totale de Novaflip Inc. – Happy Wallaby envers vous sera limitée au montant que vous avez payé pour le produit concerné.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

Tout litige relatif au Site ou aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Drummondville, province de Québec.

12. Affichage des prix

Le «prix de catalogue» affiché sur notre site est destiné à être une estimation du prix de vente suggéré ou pratiqué; il peut varier et ne pas correspondre au prix effectif dans chaque région à tout moment. Le prix d'un produit n'est confirmé qu'au moment de la commande. En dépit de nos efforts, il se peut que le prix de certains articles soit incorrect. Si le prix réel est supérieur au prix affiché, nous pourrions, à notre discrétion, vous contacter pour instructions avant expédition ou annuler votre commande et vous en informer.

Nos prix sont susceptibles de modification. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix et les offres de produits pour diverses raisons. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits, et nous ne pouvons garantir l'aptitude à satisfaire toutes les demandes.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment. La version à jour sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour. Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces nouvelles Conditions.